Témoignage de clients

Was für eine Bewertung soll man da abgeben, wenn ein bestelltes Auto 2 Jahr lang nicht geliefert wird und dann die Aussagen kommen dass sie der Hersteller nicht liefen kann. Solche gehören schon gar nicht ins Angebot die man nicht liefern kann! Als treuer Kunde habe ich schon 10 Autos gekauft und dies ist das 2 Modell wo ich 2 Jahre drauf warte! Ich würde mich vieleicht auch freuen wenn man zwischendurch eine Rückmeldung bekommen würde. Und das beste ist dann wenn entlich die ersehnte Lieferung im Haus ist, ein Packerl Hundefutter dabei ist! BIN leider sehr enteuscht.


Antwort von Modellauto18.de:
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
es tut mir leid dass Sie nicht zufrieden sind!

Wir bieten in unserem Shop Modellautos zum Vorbestellen an die unsere Hersteller und Lieferanten ankündigen.
Leider kann bei manchen Modellen einige Zeit zwischen Ankündigung und Auslieferung vergehen, wir haben darauf keinen Einfluss.

Sie hatten bei uns ein Norev-Modell vorbestellt, Norev gibt erst ca. 2 Wochen vor Auslieferung bekannt welche Modelle geliefert werden. Vorher wissen wir nichts über einen Liefertermin, können somit auch keine sinnvolle Rückmeldung geben...

Wir haben Ihnen sofort nach Bekanntwerden des Liefertermins bescheid gegeben und Sie mussten das Modell natürlich auch erst (zum günstigeren Vorbestellpreis) bezahlen als die Lieferung kurz bevor stand. Ihr Modell wurde umgehend nach eintreffen an Sie versendet...

Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann