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Carrera Slotcar
Customer Testimonials
R. Ullrich, 02/22/2014
Nach dem vielen Lob hier sei auch mal leise Kritik erlaubt. Von meiner Bestellung (mit Vorkasse) dauerte es bis zur Lieferung zwei Wochen. Auf meine höfliche Nachfrage, wann das Modell kommt, bekam ich eine ziemlich pampige Antwort. So kann man potentielle Stammkunden auch vergraulen.
Antwort von Modellauto18.de:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sie hatten, wenn es sich um die Bestellung vom August 2013 handelt, am 02.08. per Lastschrift bestellt und am 08.08. eine Mailanfrage gesendet die wir umgehend beantwortet hatten. Ich habe In der Mail geschrieben dass wir Ihnen am 02.08. eine Mail gesendet hatten und habe diese in die Mail kopiert. Ihr Modell wurde am 08.08. nach Kontoprüfung und Abbuchung wie in der Mail angekündigt versendet.
Die Mail war zugegebenermaßen etwas lieblos geschrieben, wenn Sie diese als pampig empfanden tut mir dies sehr leid, ich werde Ihre Kritik berücksichtigen und mich in Zukunft mehr bemühen!
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann
www.Modellauto18.de
Antwort von Modellauto18.de:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sie hatten, wenn es sich um die Bestellung vom August 2013 handelt, am 02.08. per Lastschrift bestellt und am 08.08. eine Mailanfrage gesendet die wir umgehend beantwortet hatten. Ich habe In der Mail geschrieben dass wir Ihnen am 02.08. eine Mail gesendet hatten und habe diese in die Mail kopiert. Ihr Modell wurde am 08.08. nach Kontoprüfung und Abbuchung wie in der Mail angekündigt versendet.
Die Mail war zugegebenermaßen etwas lieblos geschrieben, wenn Sie diese als pampig empfanden tut mir dies sehr leid, ich werde Ihre Kritik berücksichtigen und mich in Zukunft mehr bemühen!
Mit freundlichen Grüßen
Florian Wittmann
www.Modellauto18.de
